Polityka prywatności

Witamy na stronie: naszekspert.pl – Serwisu, którego właścicielem jest Emilia Kita prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Emilia Kita z siedzibą we Wrocławiu, ul. Mieszczańska 8/20, 50-201 Wrocław, NIP: 8971893967, REGON: 389522620.

Polityka Prywatności to zbiór zasad, których celem jest poinformowanie o wszelkich aspektach procesu dotyczącego pozyskiwania, przetwarzania oraz zabezpieczania danych osobowych. Polityka jest adresowana do wszystkich osób korzystających z Serwisu Administratora oraz Użytkowników korzystających z Usług Elektronicznych, w tym konta, formularza kontaktowego i formularza opinii.

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności przed skorzystaniem z usług i funkcjonalności Serwisu oraz przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

Niniejsza Polityka może być zmieniana i aktualizowana, w sytuacji zmian w praktykach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, uwzględniając aktualne orzecznictwo i wytyczne PUODO lub zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego. O zmianach Polityki Prywatności Administrator będzie odpowiednio informował Użytkowników umieszczając stosowne informacje w Serwisie oraz – w przypadku Użytkowników posiadających konto – kierując tą informację bezpośrednio na podany adres e-mail Użytkownika.

Podanie Administratorowi danych osobowych jest dobrowolne, natomiast w przypadku przetwarzania danych zapisanych w niezbędnych plikach Cookies, bądź w celu założenia konta, podanie danych będzie warunkiem koniecznym do realizacji wskazanych celów.

Definicje:

• Administrator oznacza jednostkę, która decyduje, jak i w jakich celach przetwarzane są dane osobowe. Administrator jest odpowiedzialny za zgodność przetwarzania z obowiązującym prawem dotyczącym ochrony danych. Przetwarzanie oznacza wszelkie działania związane z danymi osobowymi, dokonane w sposób zautomatyzowany lub nie, takie jak: pozyskiwanie, nagrywanie, organizowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, adaptowanie lub zmienianie, odzyskiwanie, konsultowanie, używanie, udostępnianie poprzez transmisję, rozpowszechnianie lub udostępnianie w jakikolwiek inny sposób, porządkowanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
• Fanpage Administratora na portalach społecznościowych: Facebook pod linkiem: [.]; Instagram pod linkiem: https://www.instagram.com/naszekspert.pl/; LinkedIn pod linkiem: https://www.linkedin.com/company/naszekspert-pl/. Administrator wykorzystuje profile typu Fanpage na portalach społecznościowych. Publiczne dane udostępniane przez Użytkowników mediów społecznościowych mogą być wykorzystywane w celu: udzielania odpowiedzi na prywatne wiadomości, które są do nas kierowane, prowadzenia dyskusji w ramach komentarzy pod postami, udostępniania postów osobom obserwującym Fanpage Administratora, w celu marketingowym polegającym na informowaniu o usługach oraz o firmie Administratora za pomocą postów, które umieszczane są na Fanpage Administratora, w tym postów sponsorowanych, w celu statystycznym. Dane prezentowane przez właścicieli portali społecznościowych są danymi statystycznymi oraz są tworzone na podstawie obserwacji zachowań na Fanpagu Administratora.
• Podmiot przetwarzający oznacza jakąkolwiek osobę lub jednostkę, która przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora, inną niż pracownik Administratora.
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Użytkowników odbywa się na warunkach określonych w Polityce Prywatności.
• Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna zawierająca z Administratorem umowę na świadczenie Usługi Elektronicznej. Za Użytkownika na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności uważa się zarówno osoby, przeglądające zasoby Serwisu, korzystające z Serwisu w celu nawiązania kontaktu z ekspertem kredytowym, jak i ekspertów kredytowych, którzy zawarli umowę o świadczenie Usług z Administratorem i zarejestrowali się w portalu ekspertów oraz posiadają profil.

1. Kto jest Administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest Emilia Kita prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Emilia Kita z siedzibą we Wrocławiu, ul. Mieszczańska 8/20, 50-201 Wrocław, NIP: 8971893967, REGON: 389522620. Kontakt z Administratorem jest możliwy: a) pod adresem e-mail: kontakt@naszekspert.pl, b) pod numerem telefonu: +48 797 326 533 (w dni robocze w godz. od 8:00 do 16:00), c) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

2. Skąd mamy Pani / Pana dane osobowe?

• bezpośrednio od Pani / Pana,
• od podmiotu, który zawarł z nami umowę o świadczenie usług na Pani / Pana rzecz,
• od partnera / podmiotu trzeciego współpracującego z nami, który udostępnił Pani / Panu dane osobowe na podstawie Pani / Pana zgody,
• ze źródeł publicznie dostępnych, np. z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

Administrator może pozyskiwać dane osobowe Użytkowników w szczególności, w następujących przypadkach:

• e) podania danych osobowych przez Użytkowników, np. kontakt mailowy, telefoniczny, formularz kontaktowy lub w jakikolwiek inny sposób (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes Administratora – udzielenie odpowiedzi na wiadomość, pytanie, w związku z koniecznością załatwienia sprawy czy obsługi zapytania),
• f) dochodzenia roszczeń oraz podjęcia działań w związku z obroną praw Administratora, prowadzenie postępowań sądowych oraz m.in. umożliwienia korzystania z Serwisu za pośrednictwem plików Cookies, zapobiegania oszustwom przy korzystaniu z Serwisu w szczególności obsługi, utrzymania, ulepszania i udostępniania wszystkich jej funkcji a także tworzenia zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne Administratora (raportowanie, badanie marketingowe, prace rozwojowe Serwisu, tworzenie modeli statystycznych) (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes Administratora),
• g) pozyskania danych osobowych Użytkowników opublikowanych w mediach społecznościowych (Fanpage Administratora), np. pozyskanie informacji z profilu prywatnego Użytkowników w mediach społecznościowych, w zakresie, w jakim informacje te są widoczne jako publiczne (na podstawie 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes Administratora – promocji własnej działalności i usług, prowadzenie profilu społecznościowego, budowanie i umacnianie relacji z klientami, prowadzenie analiz i statystyk dot. popularności i funkcjonowania profilu a także ustalenia, dochodzenia oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami dotyczącymi korzystania z profilu, odpowiedz na kontakt),
• h) wyrażenia zgody przez Użytkownika na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu wysyłki informacji handlowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) wysłanie informacji handlowych, udostępnianie treści marketingowych za pośrednictwem komunikacji elektronicznej, zgodnie z art. 398 Prawa Komunikacji Elektronicznej),
• i) pozyskania lub poproszenia Użytkowników o podanie danych osobowych Użytkowników, podczas wizyt w Serwisie bądź używania jakichkolwiek funkcji lub zasobów dostępnych w Serwisie – pliki Cookies własne oraz podmiotów trzecich (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i art. 399 Prawo Komunikacji Elektronicznej),
• j) konto, formularz rejestracyjny (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO zawarcie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych, obsługa konta Użytkownika, zapewnienie dostępu do konta, zapewnienie bezpieczeństwa, obsługa płatności i rozliczenie, obsługa reklamacji, roszczeń i dochodzenia praw).

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy dane, które podała lub pozostawiła Pani / Pan w ramach korzystania z Serwisu, w tym następujące kategorie danych:

• dane kontaktowe w tym (imię i nazwisko lub nazwa, o ile prowadzi Pani / Pan działalność gospodarczą na własne imię),
• dane weryfikacyjne, w tym nr wpisu w odpowiednim rejestrze KNF, dane dostarczone na podstawie doręczonego drogą elektroniczną skanu dokumentu imiennego wraz z adresem tożsamym z adresem widniejącym w rejestrze CEiDG – w odniesieniu do ekspertów kredytowych,
• dane telefoniczne w tym podane wcześniej przez Panią / Pana numery telefonów kontaktowych (stacjonarnych lub komórkowych),
• dane adresowe (pocztowe, e-mailowe) Pani / Pana lub podmiotu gospodarczego, który Pani / Pan reprezentuje,
• dane lokalizacyjne, w tym dotyczące adresu zamieszkania / siedziby,
• dane wymagane do identyfikacji oraz na potrzeby zawarcia umowy świadczenia Usług Elektronicznych, innych usług w tym wystawienia faktur VAT, not, korekt,
• dane identyfikacyjne niezbędne do świadczenia Usług Elektronicznych,
• dane uzyskane dzięki korzystaniu z technologii,
• dane potrzebne do przygotowania dla Pani / Pana najbardziej odpowiedniej oferty marketingowej i produktowej,
• dane konta takie, jak login, hasło,
• treści komunikatów takie, jak zapytania, wypowiedzi, poglądy i opinie, przesłane za pośrednictwem formularza lub które zostały opublikowane na stronie Administratora lub jego Fanpagu przez Użytkownika.
• numer IP, pliki Cookies i informacje o sposobie korzystania z naszego Serwisu i Newslettera – podczas korzystania z Serwisu lub Newslettera.
• wizerunek, w przypadku publikacji opinii, pozostawienia komentarza, kliknięcia przycisku „Lubię to” na portalu społecznościowym Administratora (Fanpage) o ile Użytkownik ma udostępniony swój wizerunek,
• wizerunek – w odniesieniu do ekspertów kredytowych, którzy założyli profil w Serwisie,
• Informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie, kliknięcia w reklamy, dane o czasie spędzonym w Serwisie i interakcjach z treściami odwiedzane podstrony, adres IP, identyfikator Użytkownika w serwisie Facebook, Instagram i LinkedIn, identyfikator, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, dane do targetowania reklam.

4. Do czego będziemy używać Pani / Pana danych osobowych?

Pani / Pana dane osobowe będziemy przetwarzać w jednym lub więcej spośród następujących celów:

• w celu korzystania z Serwisu na podstawie Pani / Pana zainteresowania naszą ofertą w celu realizacji działań wykonywanych na Pani / Pana żądanie,
• w celu wykonania umowy z nami zawartej na Pani / Pana rzecz jako osoby trzeciej (art. 393 Kodeksu cywilnego), gdy stroną umowy jest inny podmiot,
• w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, np. wystawienia faktury VAT, faktury korygującej, noty lub rachunku,
• w celach marketingowych,
• w celach informacyjnych tj. przekazywania Pani / Panu na podstawie wcześniej udzielonej przez Panią / Pana zgody na otrzymywanie od nas informacji handlowej oraz innych informacji drogą elektroniczną,
• w celach kurtuazyjnych, tj. wysyłania Pani / Panu życzeń okolicznościowych, w tym urodzinowych i imieninowych, prezentów, jeśli wyrazi Pani / Pan zgodę,
• w celach organizacji pracy wewnątrz naszej firmy w formie bloków telefonicznych, tj. kontaktowania się Panią / Panem indywidualnie i bezpośrednio,
• w celach analitycznych, np. w celu doboru usług do Pani / Pana potrzeb, w celu optymalizacji procesów obsługi na podstawie przebiegu procesów obsługowych, w tym reklamacji, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
• w celach gromadzenia wyżej podanych danych w bazach wewnętrznych naszej firmy do sprawniejszego zarządzania danymi,
• w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
• jeżeli wyrazi Pani / Pan taką zgodę będziemy przetwarzać dane: w celu prowadzenia następujących rodzajów badań rynku i opinii: badania ilościowe, rodzajowe (ankiety i testy) lub badania jakościowe i opiniotwórcze (wywiady osobiste).

5. Czy ma Pani / Pan obowiązek podać dane osobowe?

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu wykonania umowy z naszą firmą (współpraca) podanie przez Panią / Pana danych jest warunkiem zawarcia tej umowy. Podanie danych ma charakter dobrowolny, lecz jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury jest obowiązkiem ustawowym i wynika z Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

6. Jak może Pani / Pan cofnąć zgodę?

Można wyrazić zarówno wszystkie zgody lub niektóre z nich, jak i nie wyrazić żadnej. W każdej chwili można cofnąć każdą zgodę nam udzieloną w związku z przetwarzaniem danych osobowych bez ponoszenia negatywnych konsekwencji. Wystarczy wysłać e-mail, zadzwonić lub przesłać wiadomość pocztą tradycyjną na wskazane w Polityce Prywatności dane kontaktowe Administratora. Wolę cofnięcia zgody można wyrazić w dowolny sposób, jedynym warunkiem jest, aby dotarła ona do naszej wiadomości. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania Pani / Pana danych przed jego dokonaniem, tj. do momentu cofnięcia zgody przetwarzanie danych przez naszą firmę jest legalne.

7. Na jakiej podstawie będziemy przetwarzać Pani / Pana dane osobowe?

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest, w zależności od wykonywanych czynności:

• zawarcie z naszą firmą i wykonanie umowy,
• wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na naszej firmie (np. wystawienie faktury),
• prawnie uzasadniony interes naszej firmy (marketing bezpośredni swoich produktów i usług lub wykonanie umowy zawartej na Pani / Pana rzecz jako osoby trzeciej, gdy stroną umowy jest inny podmiot),
• wyrażona przez Panią / Pana zgoda.

8. Kiedy i komu możemy przekazać dane, a komu na pewno ich nie przekażemy?

Pani / Pana dane możemy ujawnić odbiorcom, w postaci firm z nami współpracujących i wykonujących zadania na nasze zlecenie i naszą rzecz (np. firmy windykacyjne, księgowe, przesyłkowe, prawnicze, informatyczne), z którymi zawarliśmy odpowiednie umowy o powierzenie przetwarzania danych osobowych.

9. Gdzie przechowywane są dane?

Zebrane dane osobowe przechowywane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”).

10. Jakie przysługują Pani/Panu prawa?

• prawo dostępu do przetwarzanych danych osobowych: Administrator na wniosek Użytkownika, którego dane dotyczą, przekazuje informację o przetwarzaniu, w tym przede wszystkim o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane i planowanym terminie ich usunięcia. W ramach prawa dostępu do danych osoba, której dane dotyczą, może również żądać informacji o tym, komu udostępniane są jej dane osobowe oraz czy podlegają one profilowaniu i zautomatyzowanemu procesowi podejmowania decyzji. Przysługuje prawo uzyskania kopii danych,
• prawo do sprostowania danych: Administrator, na wniosek Użytkownika, którego dane dotyczą, usuwa ewentualne niezgodności i błędy dotyczące przetwarzanych danych osobowych, oraz uzupełnia je lub aktualizuje, jeśli są niekompletne lub uległy zmianie,
• prawo do usunięcia danych: Administrator na żądanie Użytkownika, którego dane dotyczą usuwa dane, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane, cofnięto zgodę na ich przetwarzanie lub wniesiono sprzeciw i nie jest to wymagane dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń Administratora,
• prawo do ograniczenia i przenoszenia przetwarzania: Administrator na wniosek Użytkownika, którego dane dotyczą, zaprzestaje dokonywania operacji na tych danych, w odpowiadającym prawu zakresie, a także wydaje dane osobowe, w formacie pozwalającym na ich odczyt,
• prawo do wniesienia skargi: korzystając z tego prawa Użytkownik, który uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• prawo wniesienia sprzeciwu: Użytkownik, którego dane dotyczą, może w każdym czasie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach dla których są przetwarzane, (jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik, którego dane są przetwarzane ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących danych osobowych w tym zakresie,
• prawo wycofania zgody: Użytkownik, którego dane dotyczą może wycofać tę zgodę. Cofnięcie wyrażonej zgody nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych do tego momentu było nielegalne, odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania, a spowoduje, że dane osobowe nie będą dalej używane do tych celów od momentu wycofania zgody.

Wniosek dotyczący realizacji powyższych praw może być złożony za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres siedziby Administratora lub za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Polityce Prywatności. Wniosek powinien wskazywać, czego dotyczy żądanie, dane adresata wniosku oraz informację, z którego uprawnienia chce skorzystać osoba składająca wniosek. Jeżeli Administrator nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osoby składającej wniosek w oparciu o dokonane zgłoszenie, zwróci się o udzielenie brakujących informacji.

11. Do kiedy będziemy przechowywać Pani / Pana dane?

Pani / Pana dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy łączącej Państwa z naszą firmą lub umowy zawartej przez inny podmiot na Pani / Pana rzecz, a po tym czasie przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie możemy podnosić jako firma i jakie mogą być podnoszone wobec nas.

• Jeśli Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do wypełnienia tego obowiązku. Dane przetwarzane na podstawie zgody będziemy przetwarzać do czasu wycofania tej zgody.
• Jeśli Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, gdy podstawą tego przetwarzania jest wykonanie umowy na Pani / Pana rzecz, dane będą przetwarzane do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionego interesu stanowiącego podstawę tego przetwarzania.
• Jeśli Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, gdy podstawą tego przetwarzania jest marketing bezpośredni swoich produktów i usług, Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane do czasu wniesienia przez Panią / Pana sprzeciwu.
• w przypadku danych przetwarzanych na Fanpagu Administratora przechowywanie odbywa się do czasu zgłoszenia sprzeciwu na dalsze ich przetwarzanie poprzez kliknięcie „nie lubię”, cofnięcie polubienia wpisu lub usunięcie komentarza do wpisu, anulowanie subskrypcji, natomiast w przypadku skorzystania z konta przechowywanie odbywa się przez okres realizacji usługi lub do momentu wycofania zgody na przesyłanie informacji handlowej drogę elektroniczną.

12. Gdzie może Pani / Pan wnieść skargę na przetwarzanie przez nas danych osobowych?

Obecnie takie skargi kierować należy do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Jak nie będziemy przetwarzać danych osobowych?

Pani / Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu profilowaniu, tj. zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wobec Użytkownika, czyli decyzjom podejmowanym środkami technicznymi bez udziału człowieka, wywołującym skutki prawne względem profilowanej osoby lub w inny istotny sposób wpływanie na profilowaną osobę, niemniej jednak korzystamy z Plików Cookies, Google Analytics oraz innych systemów rejestrujących ruch w naszym Serwisie (profilowanie w celach marketingowych). Użytkownik może skonfigurować przeglądarkę, aby blokowała pliki Cookies związane z Google Analytics. Dane osobowe nie będą poddawane automatycznemu profilowaniu tj. zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wobec Użytkownika, czyli decyzjom podejmowanym środkami technicznymi bez udziału człowieka, wywołującym skutki prawne względem profilowanej osoby lub w inny istotny sposób wpływanie na profilowaną osobę.

14. Na czym polega ochrona danych osobowych?

Administrator wdrożył odpowiednie techniczne i organizacyjne środki w celu ochrony danych osobowych, w tym obejmujące zabezpieczenia przeciwko przypadkowemu lub bezprawnemu zniszczeniu, utracie, zmianie, nieuprawnionej publikacji, nieuprawnionemu dostępowi oraz innym bezprawnym i nieautoryzowanym formom przetwarzania, na podstawie przepisów obowiązującego prawa. Administrator nie odpowiada za działania lub zaniechania Użytkowników. Użytkownicy są odpowiedzialni za upewnienie się, że wszystkie dane osobowe są przesyłane do Administratora w sposób bezpieczny.

15. Zabezpieczenie danych

Oświadczamy, że przetwarzamy Pani / Pana dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych – „RODO”), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej. Pani / Pana dane osobowe przetwarzane są z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę tych danych. Mimo zastosowania zabezpieczeń zgodnych z aktualną wiedzą i normami prawa, nie można jednak wykluczyć potencjalnego ryzyka wykorzystania danych osobowych przez nieuprawnione osoby wskutek przestępstwa kradzieży tych danych. Serwis może zawierać linki lub odsyłacze do innych stron internetowych, których nie obejmują postanowienia niniejszej Polityki Prywatności. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za procedury związane z przetwarzaniem przez niezależnych administratorów stron internetowych i dostawców usług. W trosce o bezpieczeństwo, rekomendujemy Pani / Panu zapoznanie się z treścią odpowiedniej polityki w przypadku każdej z odwiedzanych witryn internetowych.

Szczegóły dotyczące plików Cookies znajdują się w Polityce Plików Cookies.

Dokument wchodzi w życie dnia: 16.03.2026r