Політика конфіденційності

Ласкаво просимо на сайт naszekspert.pl – Сервісу, власником якого є Емілія Кіта, яка веде підприємницьку діяльність під назвою Емілія Кіта, з місцеперебуванням у м. Вроцлав, вул. Мєшчанська 8/20, 50-201 Вроцлав, Польща, NIP: 8971893967, REGON: 389522620.

Політика конфіденційності – це сукупність правил, що мають на меті інформувати про всі аспекти процесу збору, обробки та захисту персональних даних. Політика адресована всім особам, які користуються Сервісом Адміністратора, та Користувачам Електронних послуг, зокрема облікового запису, контактної форми та форми відгуків.

Просимо ознайомитися з текстом цієї Політики конфіденційності перед користуванням послугами та функціями Сервісу та перед наданням будь-яких персональних даних.

Ця Політика може змінюватися та оновлюватися у разі зміни практик обробки персональних даних з урахуванням чинної судової практики та рекомендацій уповноваженого з захисту даних (Польща) або змін у загальнодіючому законодавстві. Адміністратор належним чином повідомлятиме Користувачів про зміни Політики конфіденційності, розміщуючи відповідну інформацію в Сервісі та – для Користувачів з обліковим записом – надсилаючи її безпосередньо на вказану електронну адресу.

Надання персональних даних Адміністратору є добровільним; однак у разі обробки даних, збережених у необхідних файлах Cookies, або з метою створення облікового запису надання даних є необхідною умовою для досягнення зазначених цілей.

Визначення:

• Адміністратор – суб’єкт, який визначає цілі та способи обробки персональних даних. Адміністратор відповідає за відповідність обробки чинному законодавству про захист даних. Обробка – будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними (збору, запису, зберігання, зміни, поширення, знищення тощо), виконаних автоматизовано або ні.
• Фанпейдж Адміністратора в соцмережах: Facebook за посиланням: [.]; Instagram за посиланням: https://www.instagram.com/naszekspert.pl/; LinkedIn за посиланням: https://www.linkedin.com/company/naszekspert-pl/. Адміністратор використовує профілі типу Fanpage у соцмережах. Публічні дані, оприлюднені Користувачами соцмереж, можуть використовуватися для: відповіді на приватні повідомлення, ведення обговорень у коментарях, поширення публікацій серед підписників Фанпейджа, маркетингу (інформування про послуги та компанію Адміністратора, у т. ч. спонсоровані публікації), та з метою статистики.
• Суб’єкт, що обробляє дані – будь-яка особа або організація, яка обробляє персональні дані від імені Адміністратора, крім працівника Адміністратора.
• Електронні послуги – послуги, що надаються через Сервіс. Надання Електронних послуг Користувачам здійснюється на умовах, визначених у Політиці конфіденційності.
• Користувач – фізична або юридична особа, яка уклала з Адміністратором договір на надання Електронної послуги. Для цілей цієї Політики Користувачем є як особи, що переглядають Сервіс і користуються ним для зв’язку з кредитним експертом, так і кредитні експерти, які уклали з Адміністратором договір про надання послуг, зареєструвалися в порталі експертів і мають профіль.

1. Хто є Адміністратором персональних даних?

Адміністратором персональних даних є Емілія Кіта, яка веде підприємницьку діяльність під назвою Емілія Кіта, з місцеперебуванням у м. Вроцлав, вул. Мєшчанська 8/20, 50-201 Вроцлав, NIP: 8971893967, REGON: 389522620. Зв’язатися з Адміністратором можна: a) електронною поштою: kontakt@naszekspert.pl, b) за телефоном: +48 797 326 533 (у робочі дні з 8:00 до 16:00), c) через контактну форму в Сервісі.

2. Звідки ми отримуємо ваші персональні дані?

• безпосередньо від вас,
• від суб’єкта, який уклав з нами договір про надання послуг на вашу користь,
• від партнера/третьої особи, що співпрацює з нами і надав ваші дані на підставі вашої згоди,
• з публічно доступних джерел (напр. судовий реєстр, реєстр підприємств),

Адміністратор може отримувати персональні дані Користувачів зокрема в таких випадках:

• e) надання даних Користувачами (електронна пошта, телефон, контактна форма тощо) – ст. 6(1)(f) РГПД, законний інтерес,
• f) захист прав, судові справи, забезпечення роботи Сервісу, cookies, запобігання шахрайству, аналітика (ст. 6(1)(f) РГПД),
• g) дані, оприлюднені в соцмережах (Фанпейдж), у публічному доступі – ст. 6(1)(f) РГПД (промоція, профіль, аналітика, захист претензій),
• h) згода на отримання комерційної інформації – ст. 6(1)(a) РГПД, ст. 398 Закону про електронні комунікації,
• i) відвідування Сервісу, використання функцій – власні та сторонні Cookies – ст. 6(1)(b) РГПД, ст. 399 Закону про електронні комунікації,
• j) обліковий запис, реєстрація – ст. 6(1)(b) РГПД (укладення договору, управління обліковим записом, безпека, платежі, скарги).

3. Які персональні дані ми обробляємо?

Ми обробляємо дані, які ви надали або залишили під час користування Сервісом, зокрема:

• контактні дані (ім’я, прізвище або назва підприємства),
• дані для верифікації (номер у реєстрі КНФ, скани документів) – для кредитних експертів,
• телефонні дані,
• адресні дані (поштова адреса, e-mail),
• дані про місце проживання/місцезнаходження,
• дані для ідентифікації та укладення договору, виставлення рахунків,
• ідентифікаційні дані для Електронних послуг,
• дані, отримані завдяки технологіям,
• дані для підготовки маркетингової та продуктової пропозиції,
• дані облікового запису (логін, пароль),
• зміст повідомлень, запитів, думок, оприлюднених на сайті або Фанпейджі,
• IP-адреса, Cookies, інформація про користування Сервісом та Розсилкою,
• зображення (якщо оприлюднено) – відгуки, коментарі, «подобається» на Фанпейджі,
• зображення – для кредитних експертів із профілем у Сервісі,
• активність у Сервісі, кліки по рекламі, час перегляду, IP, ідентифікатори у Facebook/Instagram/LinkedIn, тип пристрою, браузер, ОС, мовні налаштування, дані для таргетингу реклами.

4. Для чого ми використовуватимемо ваші персональні дані?

Ми оброблятимемо ваші дані для одного або кількох із таких цілей:

• користування Сервісом та виконання дій за вашим запитом,
• виконання договору, укладеного з нами на вашу користь як третьої особи,
• виконання юридичного зобов’язання (напр. виставлення рахунку),
• маркетинг,
• інформування – надсилання комерційної та іншої інформації електронними засобами за вашою згодою,
• ввічливість – привітання, подарунки за згодою,
• внутрішня організація – індивідуальний контакт по телефону,
• аналітика – підбір послуг, оптимізація, обробка скарг (законний інтерес),
• зберігання даних у внутрішніх базах для ефективного управління,
• архівні (доказові) цілі (законний інтерес),
• встановлення, захист або оскарження претензій (законний інтерес),
• за вашою згодою – ринкові та опитувальні дослідження (кількісні, якісні опитування та інтерв’ю).

5. Чи зобов’язані ви надавати персональні дані?

У частині, де обробка здійснюється для виконання договору з нашою компанією, надання даних є умовою укладення договору. Надання добровільне, але необхідне для укладення та виконання. Надання даних для виставлення рахунку є юридичним зобов’язанням згідно з польським Законом про податок на товари та послуги.

6. Як ви можете відкликати згоду?

Ви можете надати всі, частину або жодної згоди. У будь-який момент ви можете відкликати будь-яку надану нам згоду щодо обробки персональних даних без негативних наслідків. Достатньо надіслати листа електронною поштою, зателефонувати або написати на контактні дані Адміністратора, зазначені в Політиці конфіденційності. Відкликання може бути в будь-якій формі, за умови що воно дійде до нас. Відкликання не впливає на правомірність обробки, здійсненої до відкликання.

7. На якій підставі ми оброблятимемо ваші персональні дані?

Залежно від дії, правовою підставою є:

• укладення та виконання договору з нашою компанією,
• виконання юридичного зобов’язання (напр. виставлення рахунку),
• законний інтерес нашої компанії (прямий маркетинг або виконання договору на вашу користь як третьої особи),
• ваша згода.

8. Коли і кому ми можемо передати дані?

Ми можемо розкривати ваші дані одержувачам – компаніям, що співпрацюють з нами та виконують завдання на наше замовлення (напр. стягнення боргів, бухгалтерія, доставка, юридичні, IT), з якими укладені відповідні договори про обробку персональних даних.

9. Де зберігаються дані?

Зібрані персональні дані зберігаються на території Європейського економічного простору (ЄЕП).

10. Які у вас є права?

• право доступу: Адміністратор надає інформацію про обробку, цілі, підстави, обсяг даних, одержувачів, плановане знищення; ви можете отримати копію даних,
• право на виправлення: Адміністратор виправляє або оновлює неточні чи неповні дані за запитом,
• право на знищення: Адміністратор знищує дані, коли обробка більше не необхідна, згоду відкликано або заявлено заперечення (якщо зберігання не потрібне для претензій),
• право на обмеження та переносимість: Адміністратор обмежує обробку або надає дані у машиночитаному форматі,
• право подати скаргу: ви можете подати скаргу до Голови Управління з захисту персональних даних (Польща), якщо вважаєте, що обробка порушує закон,
• право на заперечення: ви можете в будь-який час заперечити проти обробки; якщо дані обробляються для прямого маркетингу, ви маєте право заперечити в будь-який момент,
• право відкликати згоду: ви можете відкликати згоду в будь-який час; відкликання не впливає на правомірність обробки до відкликання.

Запит щодо реалізації цих прав можна подати поштою на адресу Адміністратора або електронною поштою за адресою, зазначеною в Політиці конфіденційності. Запит має містити предмет, дані заявника та яке право реалізується. Якщо Адміністратор не зможе визначити зміст запиту або особу заявника, буде запрошено надання додаткової інформації.

11. Як довго ми зберігатимемо ваші дані?

Ваші персональні дані зберігатимуться протягом часу, необхідного для виконання договору з нашою компанією або договору, укладеного на вашу користь іншим суб’єктом, а після цього – протягом строку давності претензій.

• Якщо обробка здійснюється для виконання юридичного зобов’язання, дані зберігаються протягом необхідного часу. Дані на підставі згоди обробляються до її відкликання.
• Якщо обробка ґрунтується на законному інтересі (виконання договору на вашу користь), дані обробляються до виконання цього інтересу.
• Якщо обробка для прямого маркетингу, ваші дані оброблятимуться до заперечення з вашого боку.
• Щодо даних на Фанпейджі – до заперечення («не подобається», видалення коментаря, відписка); щодо даних облікового запису – до надання послуги або відкликання згоди на комерційні повідомлення електронною поштою.

12. Куди можна подати скаргу на нашу обробку персональних даних?

Такі скарги слід направляти Голові Управління з захисту персональних даних (Польща).

13. Як ми не оброблятимемо персональні дані

Ваші персональні дані не підлягають автоматизованому профілюванню, тобто автоматизованому прийняттю рішень із правовими чи подібними наслідками. Ми використовуємо Cookies, Google Analytics та інші системи реєстрації трафіку в Сервісі (профілювання в маркетингових цілях). Ви можете налаштувати браузер на блокування cookies Google Analytics. Персональні дані не підлягатимуть автоматизованому профілюванню чи прийняттю рішень.

14. У чому полягає захист персональних даних?

Адміністратор впровадив відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема від випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розголосу, доступу та інших незаконних форм обробки згідно з чинним законодавством. Адміністратор не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Користувачів. Користувачі відповідають за безпечну передачу персональних даних Адміністратору.

15. Захист даних

Ми заявляємо, що обробляємо ваші персональні дані згідно з Регламентом (ЄС) 2016/679 (РГПД), польським Законом про захист персональних даних від 10 травня 2018 р. та Законом про електронні комунікації від 12 липня 2024 р. Ваші дані обробляються з належними технічними та організаційними заходами. Незважаючи на заходи безпеки, відповідні поточним знанням та нормам, не можна виключити ризик використання даних неавторизованими особами (напр. крадіжка даних). Сервіс може містити посилання на інші сайти, не охоплені цією Політикою. Адміністратор не несе відповідальності за процедури незалежних операторів сайтів та постачальників послуг. Рекомендуємо ознайомитися з політикою кожного відвідуваного сайту.

Деталі щодо файлів Cookies містяться в Політиці файлів Cookies.

Документ набуває чинності: 16.03.2026