1. Інтернет-сервіс під назвою NaszEkspert.pl доступний за адресою: www.naszekspert.pl та його піддоменами.
2. Сервіс ведеться Емілією Кітою, яка здійснює підприємницьку діяльність під назвою: Emilia Kita з місцезнаходженням у м. Вроцлав, вул. Мєщанська 8/20, 50-201 Вроцлав, NIP: 8971893967, REGON: 389522620 (далі: Постачальник послуг).
3. Ці Правила визначають умови користування Сервісом Користувачами, зокрема права та обовʼязки Користувачів і Постачальника послуг.
4. Звʼязок із Постачальником послуг можливий:
5. Прийняття Правил є добровільним, але необхідним для користування Сервісом, зокрема функціями, що їх надає Сервіс і які детально описані в подальших положеннях Правил.
6. Будь-яке користування нашим Сервісом – зокрема перегляд – підпадає під дію цих Правил. Отримуючи доступ до Сервісу та користуючись ним, Користувач приймає до відома та погоджується з Правилами. Якщо Користувач не приймає Правил, він не може отримувати доступ до Сервісу.
7. Правила безкоштовно надаються у спосіб, що дає змогу Користувачам ознайомитися з їхнім змістом, зберігати зміст шляхом друку, збереження або завантаження на зовнішній носій, ознайомлюватися з чинною та попередніми версіями.
8. Сервіс виконує функцію посередницької платформи. Постачальник послуг не надає послуг кредитного чи фінансового консультування. Відповідно, Постачальник послуг не несе відповідальності за дії Експертів чи наслідки фінансових рішень, прийнятих Користувачами.
9. Постачальник послуг надає лише технологічні інструменти та не втручається у стосунки Експерт – Користувач. Експерти працюють самостійно (на власний рахунок) і в жодному разі не є працівниками Постачальника послуг і не працюють на Постачальника послуг.
1. Адміністратор / Постачальник послуг – субʼєкт, що веде Сервіс, тобто Emilia Kita, яка здійснює підприємницьку діяльність під назвою: Emilia Kita з місцезнаходженням у м. Вроцлав, вул. Мєщанська 8/20, 50-201 Вроцлав, NIP: 8971893967, REGON: 389522620.
2. Кредитний експерт / Експерт – субʼєкт, що користується Сервісом, є кредитним експертом (може бути кредитним радником у значенні законодавства), який уклал угоду про надання Послуг із Постачальником послуг та зареєструвався в порталі Експертів. Повноваження Кредитного експерта перевіряються Постачальником послуг. Кредитним експертом є фізична особа, яка веде підприємницьку діяльність і має необхідний запис у реєстрі KNF.
3. Календар візитів – компʼютерна програма, що є інструментом керування графіком роботи Експерта, дозволяє Користувачу здійснити через Інтернет бронювання терміну онлайн-консультації у Експерта, а в окремих випадках – згідно з рішенням Експерта – вимагає здійснення оплати за консультацію поза межами Сервісу.
4. Обліковий запис Користувача – електронна послуга; запис у базі даних Сервісу, з якого випливає можливість доступу до певних Послуг; позначена індивідуальною назвою (логіном) та паролем, створеним Користувачем, сукупність ресурсів у інформаційно-телекомунікаційній системі Постачальника послуг, що дозволяє Користувачу користуватися певними функціями Сервісу. Користувач отримує доступ до Облікового запису за допомогою логіна та пароля.
5. Критерії рейтингу (Рейтинг) – Рейтинг результатів пошуку визначає порядок, у якому Експерти або Послуги відображаються Користувачу під час пошуку на Сервісі. Постачальник послуг використовує алгоритми для визначення порядку відображення результатів пошуку Користувачу, що дозволяє показувати Експертів у порядку, що відповідає конкретним потребам Користувача. Існує низка різних чинників, що впливають на рейтинг результатів пошуку, і деякі з них можуть мати більший вплив на ці результати ніж інші. Чинники з найбільшою вагою: доступність Експерта; кількість, вид і зміст відгуків; кількість повернених Користувачів; вид абонементу, обраного Експертом на Сервісі; та повнота профілю Експерта.
6. Відгук – Електронна послуга, що дає змогу Користувачу висловити думку про Кредитного експерта за допомогою посилання після скористання Послугами, що їх надає Експерт (посилання може бути надане безпосередньо Експертом), або через відповідну форму, доступну на Сервісі.
7. Цифровий продукт – цифровий контент, напр. звіти, електронні книги, навчальні матеріали та інший цифровий контент, що надається платно Постачальником послуг і є предметом договору купівлі-продажу між Постачальником послуг та Користувачем.
8. Профіль Експерта – сукупність інформації про Експерта, розміщена на Сервісі у вигляді підсторінки Сервісу з унікальною URL-адресою.
9. Правила – ці Правила Сервісу для Користувачів, що містять умови надання послуг електронними засобами Постачальником послуг на користь Користувачів. Визначають права та обовʼязки Користувачів і Постачальника послуг.
10. Правила відгуків – визначають умови розміщення, публікації та модерації відгуків на Сервісі. Правила відгуків є доповненням до Правил Сервісу та Правил для Експертів. Відгуки, опубліковані на Сервісі, стосуються виключно досвіду Користувачів, що виник у результаті контакту або співпраці з Експертами через Сервіс. Сервіс не публікує, не імпортує та не відображає відгуки з зовнішніх сервісів, порталів чи інших джерел. Деталі містяться в Правилах відгуків.
11. Реєстрація Експерта – процес створення акредитованого Облікового запису Експерта.
12. Реєстрація Користувача – процес створення Облікового запису Користувачем.
13. РПД – Регламент Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. щодо захисту фізичних осіб у звʼязку з обробкою персональних даних та щодо вільного обміну такими даними та скасування Директиви 95/46/ЄС.
14. Сервіс – інтернет-сервіс NaszEkspert.pl, що дає змогу презентувати послуги Експертів та контакт із Користувачами, зʼєднує осіб, які шукають кредит, із перевіреними Кредитними експертами, дає змогу переглядати відгуки та домовлятися про зустрічі з експертами. Діє як платформа відгуків, бронювання консультацій та безпечної співпраці між Користувачами та Експертами. Сервіс є інформаційною платформою та технологічним інструментом, що дає змогу Користувачам шукати та контактувати з Експертами. Консультування надається виключно Експертами, які діють від власного імені.
15. Статистика – слід розуміти підсумки даних, що генеруються в рамках функціонування Сервісу, щодо активності Користувачів щодо Профілю Експерта, зокрема охоплюють: а) кількість переглядів профілю Експерта, б) кількість висловлень бажання надіслати повідомлення Експерту, в) кількість висловлень бажання встановити телефонний контакт з Експертом, г) інші кількісні дані щодо взаємодії Користувачів із профілем Експерта – якщо такі дані збираються за згодою Користувача. Статистика має інформаційний характер, подається в агрегованій формі та слугує виключно аналітичним цілям та оцінці зацікавленості профілем Експерта.
16. Телеконсультація (Онлайн-консультація) – Онлайн-консультація надається електронними засобами звʼязку Експертом на користь Користувача, тобто дистанційно за допомогою телефону, відеоконсультації або чату. Домовляючись про онлайн-консультацію, Користувач укладає безпосередню угоду з Експертом. Постачальник послуг не є стороною цієї угоди.
17. Послуги – мають значення, надане в подальших положеннях Правил. Постачальник послуг надає Послуги Користувачам на підставі Правил Сервісу. Надання Послуг електронними засобами здійснюється на підставі положень Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами. У межах функціональності Сервісу Постачальник послуг пропонує зокрема CRM, чат, передачу документів та інші Послуги, детально описані в цих Правилах.
18. Користувач – фізична особа з повною дієздатністю, яка (I) здійснила Реєстрацію на Сервісі, зокрема з використанням сервісу Facebook, Google або Apple, або (II) здійснила бронювання терміну у Експерта за допомогою Календаря візитів, або (III) скористалася функцією постановки питань Експерту, або (IV) додала відгук про Експерта з використанням адреси електронної пошти. Крім того, Користувачем також є будь-яка фізична особа, що користується Сервісом або переглядає його. Це поняття змінюється залежно від контексту та охоплює осіб, які можуть читати або писати відгуки, розміщені на Сервісі, публікувати питання до Експертів, домовлятися про візити до Експертів або шукати потенційних Експертів для співпраці.
19. Замовлення Цифрового продукту – волевиявлення Користувача, що виражає безпосередню волю до укладення договору дистанційного продажу, подане з використанням засобів дистанційного спілкування, що визначає Цифровий продукт, щодо якого Користувач подає пропозицію укласти договір купівлі-продажу, та дані, необхідні для укладення та виконання договору купівлі-продажу. Кожне замовлення Цифрового продукту розглядатиметься як окрема пропозиція укласти договір купівлі-продажу.
1. Мінімальні технічні вимоги до пристрою для повного та коректного користування Сервісом: а) пристрій з доступом до мережі Інтернет; б) остання версія веб-браузера; в) активний обліковий запис електронної пошти для створення Облікового запису Користувача.
2. Постачальник послуг не гарантує, що користування Сервісом відбуватиметься без помилок та технічних перерв. Постачальник послуг залишає за собою право призупинити або обмежити доступ до Сервісу в будь-який час без попереднього повідомлення. Постачальник послуг прагнутиме негайно відновити роботу Сервісу.
3. Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст інших сервісів та порталів, на які Користувач може бути перенаправлений при використанні посилань, розміщених на Сервісі.
4. Користувач не має права використовувати Послуги, що їх пропонує Сервіс, способом, що суперечить закону, добрим звичаям або порушує законні інтереси Постачальника послуг, Експерта чи третіх осіб.
5. Користувач без згоди Постачальника послуг не має права завантажувати зміст баз даних, доступних на Сервісі, з метою їх подальшого використання для комерційної або іншої діяльності, якщо це порушувало б інтерес Постачальника послуг.
6. Контактний пункт, визначений у § 1 п. 4 а) Правил, також слугує для розгляду скарг щодо незаконного контенту. Сервіс приймає скарги на вказану вище адресу електронної пошти та уповноважений призупинити осіб, що публікують незаконний контент. Сервіс готовий до співпраці з державними органами щодо незаконного контенту.
7. До каталогу контенту, що не відповідає Правилам, належать зокрема контент, що дискримінує певні соціальні групи, контент, загальновизнаний образливим, та контент, що порушує положення РПД та закону про захист персональних даних. Публікація контенту, що суперечить закону або добрим звичаям, заборонена. У разі виявлення порушень у результаті аналізу отриманої скарги Сервіс негайно вживатиме заходів щодо призупинення осіб, що порушують закон.
8. Визначений контактний пункт також слугує для подання апеляцій у разі блокування або видалення контенту. Апеляційна процедура, що її пропонує Сервіс, відповідає вимогам закону та забезпечує справедливий розгляд апеляцій і не здійснюється автоматизованим способом.
9. Постачальник послуг зобовʼязується співпрацювати з компетентними правоохоронними органами у разі виявлення незаконного або такого, що порушує закон, контенту.
10. Користувач зобовʼязується, що під час користування Сервісом не буде: а) порушувати Правила, а також зобовʼязується користуватися Сервісом згідно з чинним законодавством; б) користуватися Сервісом способом, що вводить в оману Постачальника послуг, інших Користувачів або Експертів, зокрема додаючи або беручи участь у додаванні ненадійних відгуків, а також бронюючи онлайн-консультації лише для того, щоб потім скасувати їх без підстави або не зʼявлятися на них (тобто штучно блокувати терміни); в) публікувати контент, що не відповідає принципам, описаним вище в Правилах, зокрема вчиняти дії, що можуть порушувати особисті права Користувачів, Експертів або Постачальника послуг; г) копіювати, отримувати доступ, змінювати, відтворювати, декомпілювати або витягувати вихідний код або будь-який код програмного забезпечення будь-якої частини Сервісу; д) багаторазово надсилати явно необґрунтовані скарги; е) намагатися отримати несанкціонований доступ до облікових записів Користувачів або інших даних, що їх захищає Сервіс.
1. Користуючись Послугами, Користувач повинен надати правильну та повну інформацію, а в окремих обставинах може або повинен створити Обліковий запис. Під час створення Облікового запису або користування Послугами Користувач зобовʼязується не створювати хибних або оманливих профілів і не надавати хибної або оманливої інформації чи інформації, на використання якої він не уповноважений.
2. Користувач зобовʼязаний надавати повні та достовірні дані під час користування Послугами.
3. Постачальник послуг має право перевіряти особу Користувача або будь-яку надану ним інформацію та тимчасово або назавжди призупинити доступ Користувача до Послуг або його Облікового запису, якщо буде виявлено хибну, оманливу або несанкціоновану інформацію, надану Користувачем.
4. Користувач, який створює обліковий запис або користується Послугами, повинен прийняти Правила. Разом із прийняттям Правил укладається договір про надання Послуг електронними засобами з Постачальником послуг.
5. Постачальник послуг також може обмежити видимість або призупинити Обліковий запис Користувача у разі скарг інших Користувачів, відсутності відповіді або порушень закону чи положень Правил. Облікові записи Користувачів, що порушують положення Правил, будуть видалені Постачальником послуг.
1. Цей § 5 Правил визначає умови надання інформаційного контенту, навчальних матеріалів та інструментів, доступних на Сервісі.
2. Сервіс надає Користувачам контент інформаційного та навчального характеру, зокрема статті, звіти, аналітичні матеріали, цифрові публікації (електронні книги) та обчислювальні інструменти. Весь контент та результати обчислювальних інструментів, доступних на Сервісі, мають виключно інформаційний та навчальний характер і не є фінансовою, кредитною, інвестиційною чи правовою порадою. Публікуючи контент на Сервісі, Постачальник послуг не надає послуг фінансового, кредитного чи інвестиційного консультування.
3. Користування інформаційним контентом, навчальними матеріалами та обчислювальними інструментами не призводить до встановлення консультаційних стосунків між Користувачем та Постачальником послуг.
4. Постачальник послуг не несе відповідальності за рішення, прийняті Користувачами на основі інформаційного контенту, навчальних матеріалів чи результатів калькуляторів, доступних на Сервісі.
5. Частина контенту, доступного на Сервісі, може бути платною (так звані Цифрові продукти). Платні обчислювальні інструменти можуть бути доступні також для Користувачів, які не мають облікового запису на Сервісі.
6. Постачальник послуг може надавати платні Цифрові продукти, зокрема електронні книги, звіти та інші навчальні публікації. Постачальник послуг також може надавати платні обчислювальні інструменти, зокрема фінансові калькулятори, зокрема калькулятор переплат за кредитом.
7. Інформація про платність, ціни та обсяг функціональності платного контенту та інструментів щоразу подається Користувачу перед здійсненням оплати. Купівля платного цифрового контенту або обчислювальних інструментів не дорівнює укладенню договору про надання консультаційних послуг.
8. Специфіка кожного Продукту, його склад та характеристики містяться в описах Продукту в Магазині.
9. Цифровий контент, що надається в Магазині, захищено авторським правом. Дозволено користуватися ним виключно для особистого використання. Комерціалізація або подальше надання його становить порушення авторських прав. У разі бажання його комерціалізувати слід звʼязатися з Постачальником послуг та отримати його письмову згоду.
10. Постачальник послуг не несе відповідальності за наслідки, що виникають із неналежного використання готових Цифрових продуктів.
11. Щодо цифрових продуктів не надається право на відмову від договору. Відповідно, право на відмову від договору, укладеного на відстані, не надається щодо договору про постачання цифрового контенту, що не записаний на матеріальному носії, якщо виконання зобовʼязання розпочалося (тобто отримано доступ до Цифрового продукту). Підтверджуючи ознайомлення з Правилами, Клієнт додатково підтверджує згоду на постачання цифрового контенту або надання послуг, передбачених замовленням, та на початок виконання зобовʼязання до закінчення 14-денного строку для відмови від договору. Таким чином він втрачає право на відмову від договору.
1. Постачальник послуг перед публікацією профілю Експерта та періодично під час його функціонування здійснює формальну перевірку існування запису Експерта у відповідному реєстрі KNF.
2. Перевірка має виключно формальний характер і полягає у перевірці публічно доступних реєстрів.
3. Постачальник послуг може розкривати номер запису KNF у профілі Експерта. Експерт зобовʼязаний негайно повідомити Постачальника послуг про будь-яку зміну статусу запису в KNF, зокрема про виключення, призупинення або обмеження.
4. Базова інформація про Експерта, яку вимагає Сервіс, охоплює: імʼя та прізвище, професійне звання, номер запису в KNF, адресу виконання діяльності в галузі надання консультацій.
5. Постачальник послуг вимагає від Експертів, які подають заявку на створення Облікового запису на Сервісі, надавати точну, повну та відповідну дійсності інформацію. Разом із тим Постачальник послуг повідомляє, що Експерт несе виключну відповідальність перед Користувачами за актуальність та правдивість інформації щодо запису в KNF.
6. KNF не бере участі в діяльності Сервісу та не рекомендує Експертів.
7. Інформація про запис у KNF має інформаційний характер і не є рекомендацією чи гарантією якості послуг.
8. Постачальник послуг не відповідає за кредитні рішення чи стосунки між Експертами та Користувачами.
1. Сервіс у своїй пропозиції має можливість контакту з обраним Експертом.
2. Сервіс дає змогу контактуватися з обраним Експертом через функцію, доступну на Сервісі, – чат.
3. Користування чатом можливе виключно для Користувачів, які мають активний Обліковий запис на Сервісі та на даний момент увійшли в систему.
4. Чат слугує виключно для обміну текстовими повідомленнями між Користувачем та Експертом. Через чат неможливо передавати, додавати або надавати будь-які документи, файли чи інші вкладення.
5. Користувач зобовʼязаний користуватися чатом згідно з чинним законодавством, положеннями цих Правил та добрими звичаями. Користувач несе виключну відповідальність за зміст повідомлень, що передаються через чат.
6. Інформація, що передається під час користування чатом, може оброблятися Постачальником послуг як адміністратором персональних даних на умовах, визначених у Політиці конфіденційності та Політиці файлів cookies, доступних на Сервісі.
7. Сервіс дає змогу Користувачу домовитися про консультацію з обраним Експертом через функцію Календаря візитів, доступну на Сервісі. З цією метою Користувач обирає доступний термін, зазначений у Календарі візитів, наданому Експертом, та визначає бажану форму консультації, зокрема: а) онлайн-консультацію, б) телефонну консультацію, в) особисту зустріч в офісі Експерта.
8. Обраний Користувачем термін консультації підлягає підтвердженню Експертом. До моменту підтвердження термін має характер попереднього бронювання.
9. Користувач може одночасно здійснити бронювання максимум 5 термінів консультацій через Сервіс протягом одного тижня.
10. Консультації можуть бути платними. Будь-які збори, повʼязані з консультацією, узгоджуються безпосередньо між Користувачем та Експертом.
11. Сервіс не є стороною договору про платну консультацію між Користувачем та Експертом. Оплата за консультації здійснюється поза межами Сервісу, Постачальник послуг не бере участі в процесі розрахунків, не стягує зборів з цієї нагоди та не несе відповідальності за спосіб чи умови оплати.
12. Користувач може скасувати або змінити термін консультації через функцію Сервісу, якщо Експерт передбачає таку можливість у своєму Календарі візитів або правилах співпраці. Детальні умови скасування або зміни терміну можуть бути визначені індивідуально Експертом.
13. Користувач приймає до відома, що інформація, що її надає Експерт у рамках чату або консультації, має інформаційний та консультаційний характер і не є гарантією досягнення Користувачем певних результатів чи економічних, фінансових чи правових наслідків. Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст порад, рекомендацій чи інформації, що їх надає Експерт, а також за рішення, прийняті Користувачем на їх основі.
1. На Сервісі Постачальник послуг може відображати рекламу. Постачальник послуг позначає, що контент є рекламою, та вказує, хто є рекламодавцем. В окремих випадках Постачальник послуг може показувати Користувачу персоналізовану рекламу на основі переваг Користувача, яка буде представлена на веб-сайтах третіх осіб (наприклад, Постачальник послуг може показувати Користувачу рекламу на інших веб-сайтах).
2. Для отримання детальної інформації слід ознайомитися з Політикою конфіденційності Постачальника послуг, доступною на Сервісі.
3. Якщо Користувач знайде на Сервісі будь-яку інформацію, яку вважає рекламою, але яка не позначена як реклама, Постачальник послуг просить повідомити про це, надіславши інформацію на адресу електронної пошти, зазначену в § 1 п. 4 а).
1. Детальна інформація щодо можливості скористання споживачем та підприємцем на правах споживача (далі разом: Споживач) позасудовими способами розгляду скарг та відстоювання претензій, а також правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах Повітових (Міських) уповноважених із захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист споживачів, Воєводських інспекторатів Торгівельної інспекції та Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів (далі: UOKiK).
2. Бажаючи скористатися позасудовими способами розгляду скарг та відстоювання претензій, Споживач може звернутися до установ, що займаються захистом прав та інтересів споживачів, зокрема до: а) Повітового (Міського) уповноваженого із захисту прав споживачів, б) воєводських інспекторатів Торгівельної інспекції (WIIH) та їхніх філій, що проводять медіацію. Медіацію проводять за зверненням Споживача або з ініціативи органу після вичерпання скаргового порядку. Медіатором є працівник WIIH. Медіація є добровільною, тобто обидві сторони договору повинні погодитися на такий спосіб вирішення спору, в) арбітражних судів, зокрема постійних споживчих арбітражних судів при WIIH (як у столицях воєводств, так і у філіях). Ці суди розглядають спори щодо майнових прав, що виникають із договорів купівлі-продажу продуктів та надання послуг. Їхньою основною ознакою є добровільний характер. Ініціювати провадження можуть як Споживач, так і підприємець.
3. Зміст § 9 Правил має інформаційний характер і не становить зобовʼязання Постачальника послуг скористатися позасудовими способами вирішення спорів. Заява Постачальника послуг про згоду або відмову взяти участь у провадженні щодо позасудового вирішення споживчих спорів подається Постачальником послуг на папері або іншому стійкому носії у разі, коли внаслідок поданої Споживачем скарги спір не було вирішено.
1. Постачальник послуг надає такі способи оплати за доступ до платних Цифрових продуктів: оплата через електронну платіжну систему (швидкий онлайн-переказ, BLIK, оплата платіжною карткою).
2. Будь-які скарги щодо швидких електронних платежів Користувач може подавати безпосередньо оператору платежів.
3. У разі неотримання Сервісом оплати від Користувача Постачальник послуг може звʼязатися з Користувачем з метою нагадування про оплату та покинутий кошик, зокрема надіславши електронний лист (транзакційний лист).
4. Несплата призведе до неприйняття поданої пропозиції.
1. Постачальник послуг не відповідає за наслідки послуг, що їх надає Експерт.
2. Постачальник послуг не надає послуг кредитного консультування та зокрема не веде діяльності щодо кредитного консультування.
3. Постачальник послуг є лише посередником та постачальником технічних послуг, що сприяють встановленню контакту між Користувачами та Експертами. Це означає, що за надання Користувачу будь-яких Послуг відповідає обраний Користувачем Експерт, а не Постачальник послуг.
4. Експерти можуть безпосередньо надсилати повідомлення Користувачам за допомогою Сервісу, і Постачальник послуг не несе відповідальності за такі повідомлення.
5. Будь-які домовленості, розмови, бронювання чи договори щодо надання послуг консультування, допомоги чи процедур з будь-яким Експертом, чий Профіль опубліковано на Сервісі, укладаються безпосередньо між Користувачем та Експертом. Постачальник послуг не є стороною таких домовленостей, розмов, бронювань чи договорів. З огляду на це, будь-які скарги, заяви чи претензії Користувача, що можуть будь-яким чином стосуватися Експерта, послуг, що їх він надає Користувачу, його практики чи його комунікації, направляються безпосередньо проти цього Експерта, а не проти Постачальника послуг.
6. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність Експерта чи його персоналу, повʼязані з Послугами.
7. Постачальник послуг є посередником та постачальником технічних послуг у контексті Послуг, що їх надають Експерти Користувачам через Сервіс, у звʼязку з чим застосовуються відповідні виключення та обмеження відповідальності щодо постачальників посередницьких послуг згідно з чинними положеннями.
8. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-яку шкоду, що виникла (незалежно від теорії відповідальності – делікти, договірні зобовʼязання) у звʼязку з: (I) будь-якими порадами чи інформацією, наданими Експертом, зокрема порадами, опублікованими на Сервісі, (II) діями чи бездіяльністю Експерта, зокрема будь-яким помилковим чи оманливим повідомленням чи інформацією, наданою Експертом, (III) будь-якими платежами, здійсненими Користувачем на користь Експерта як винагороду за його послуги.
9. Постачальник послуг не несе відповідальності за несанкціонований доступ до Облікового запису Користувача внаслідок отримання доступу до пароля третіми особами. У разі підозри щодо можливої передачі пароля третім особам Користувач зобовʼязується негайно змінити пароль або звʼязатися з Постачальником послуг з цією метою. У разі отримання Сервісом інформації про несанкціонований доступ до Облікового запису Користувача Сервіс може з міркувань безпеки скинути пароль до Облікового запису та вийти з облікового запису Користувача на всіх пристроях.
10. Для забезпечення безпеки Облікового запису під час його створення слід використовувати унікальний пароль. Пароль повинен відрізнятися від усіх інших паролів, що їх використовує Користувач на інших сервісах. Користувач зобовʼязується зберігати конфіденційність даних облікового запису та пароля (а також будь-яких інших даних доступу). Користувач несе відповідальність за забезпечення безпеки та конфіденційності пароля та логіна.
11. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які збої Сервісу чи недоступність Послуг чи затримку у виконанні будь-якого з обовʼязків, що випливають із Правил Сервісу, які спричинені обставинами чи подіями поза розумним контролем Постачальника послуг.
1. Постачальник послуг заявляє, що є адміністратором персональних даних Користувачів. Постачальник послуг також повідомляє Користувачів, що Експерт є окремим адміністратором персональних даних.
2. Адміністратор діє як субʼєкт обробки.
3. Правила захисту персональних даних детально визначені у додатку: Політика конфіденційності, тоді як правила використання файлів cookies на Сервісі визначені в документі Політика файлів Cookies.
4. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється згідно з положеннями РПД та згідно із Законом від 10 травня 2018 р. про захист персональних даних.
5. Надання Користувачем персональних даних є добровільним, однак є умовою реєстрації Облікового запису Користувача на Сервісі.
6. Користувач може звʼязатися з питань захисту своїх персональних даних та реалізації своїх прав електронною поштою: kontakt@naszekspert.pl, або письмово за адресою місцезнаходження Постачальника послуг.
1. Якщо не визначено інше, Постачальник послуг є виключним правовласником майнових авторських прав або інших прав інтелектуальної власності або є ліцензіатом майнових авторських прав або інших прав інтелектуальної власності, що опубліковані на Сервісі або використані для його створення. Ці права захищені чинним законодавством. Твори або інші права інтелектуальної власності, зокрема торговельні знаки, опубліковані на Сервісі Експертами, належать цим особам. Сервіс у відповідних випадках та на власний розсуд може видалити або заблокувати доступ до контенту чи матеріалів, які на думку Сервісу можуть порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб.
2. Права на Сервіс, зокрема майнові авторські права, права інтелектуальної власності на його назву, інтернет-домен, а також на форми, правові документи, логотипи, товарні знаки, текст, графіку та інший контент, розміщений Сервісом, належать Постачальнику послуг, і користування ними може відбуватися виключно способом, передбаченим законом та Правилами.
3. Заборонено копіювати, відтворювати, змінювати, тиражувати або поширювати будь-яку частину Магазину Сервісу без попередньої письмової згоди Постачальника послуг, за винятком випадків, прямо дозволених законом та Правилами.
4. Постачальник послуг може вживати заходів, зокрема в порядку судового провадження, для захисту своїх інтересів. Використання даних Сервісу в комерційних цілях може відбуватися лише після отримання письмової згоди від Постачальника послуг.
1. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються положення польського права, зокрема Цивільний кодекс.
2. Сервіс залишає за собою право змінювати положення цих Правил з важливих причин та у звʼязку зі зміною загальнообовʼязкового законодавства. Про будь-які зміни Сервіс повідомлятиме Користувачів шляхом розміщення інформації на сторінці Сервісу та у формі електронного листа Користувачам, які мають Обліковий запис Користувача на Сервісі.
3. За важливі причини, згадані в п. 2 вище, Постачальник послуг визнає зокрема: (I) зміни політик та рекомендацій, спрямовані на адаптацію до поточної діяльності або протидію зловживанням, (II) підвищення безпеки Сервісу, (III) зміну обсягу наданих Послуг, (IV) покладення на Сервіс певних обовʼязків, (V) зміни законодавства, що впливають на Правила чи діяльність Сервісу.
4. Постачальник послуг не гарантує, що Сервіс або будь-який його контент завжди буде доступним або працюватиме без перерв. Постачальник послуг залишає за собою право призупинити, відкликати або обмежити доступність всього Сервісу або його частини з бізнесових, безпекових чи технічного обслуговування міркувань.
5. Усі спори на підставі Правил та у звʼязку з Послугами щодо Користувачів, які є споживачами або підприємцями на правах споживача (далі разом: Споживач), розглядатимуться загальними судами, компетентними згідно з положеннями Цивільного процесуального кодексу. Усі спори на підставі Правил та у звʼязку з Послугами щодо Користувачів, які не є Споживачами, розглядатимуться загальним судом, компетентним за місцезнаходженням Постачальника послуг.
6. Ці Правила у версії 1.0 набувають чинності з дня 16.03.2026 р.
